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받은 제품이 정상이 아닌것 같습니다

작성자 덕유항공(ip:)

작성일 04/17

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내용


[ Original Message ]

안녕하세요


첫 3D 프린터를 구매하여 기쁜 마음으로 조립을 하였습니다.

설명서와 영상을 참고하여 별 문제없이 조립을 완료 하였습니다.

문제는 Prepare > Prepare PLA > Prepare PLA

부터 발생하였습니다.

수십분이 지나도 노즐과 베드가 전혀 뜨거워지질 안더군요.

오히려 차갑습니다.

음 원래 이런건가? 싶어서 다음 순서인

베드 레벨링을 시작 하였습니다.

뭔가 작동하는것 같더니 이것도 가이드 영상과는 움직이는게 달랐습니다.

레벨링 프로세스를 진행 하다가 마는거 같더군요.

Move axis 도 마찬 가지입니다 Move Z 를 이용해서 확인을 하라는데 들어가면 튕깁니다.

제가 이상하다고 느끼는 부분은 메뉴에 들어가서 설정을 하려고 하거나 Main 으로 나가려고 하면 덕유항공 로고가 나옵니다.

뭐만 하려고 하면 재부팅이 되는거 같은데 뭐가 문제인가요?

제가 잘못한건가요? 제품이 잘못된건가요?

우울하군요...

아래는 영상입니다. 되는게 없네요.

그리도 다른 영상보면 다이얼 버튼 누르면 뒤쪽 부저에서 비프음도 나던데 저는 왜 안날까요?


아래는 제가 카페에 작성한 글입니다.


영상자료가 있습니다


https://cafe.naver.com/ddyair/17526


펌웨어 업데이트를 해서 해결하였습니다.


업체 측에서 펌웨어를 기록하는 과정에서 문제가 있었던것 같습니다.


이제 정상작동 하구요. 잘쓰겠씁니다.




-->> 고객님 안녕하세요 덕유항공 입니다.


        불편을 드려 진심으로 죄송합니다.


        해결이되셨다니 다행입니다. 감사합니다.

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